» Hogyan adhatom le a rendelést?
Regisztrációval vagy regisztráció nélkül, mobiltelefonról, táblagépről vagy Pc-ről. A kiválasztott termékeket rakd kosárba, állítsd be a kívánt mennyiséget, majd kattints a Megrendelem gombra. Személyes adataid kitöltése után lehetőséged lesz a megfelelő fizetési és szállítási mód kiválasztására.
Ha menet közben problémába ütköznél, kérjük, jelezd nekünk emailben, hogy azonnal megoldhassuk a problémát: shop@haluxvill.hu
» Hol találom az üzleteket?
1089 Budapest, Könyves Kálmán krt. 62-64.
Nyitva:
Hétfőtől péntekig 7:00-19:00-ig
Szombaton 7:00-13:00-ig
Vasárnap 7:00-13:00-ig (ügyelet)
2040 Budaörs, Gyár utca 2. (BITEP Ipari Park)
Nyitva:
Hétfőtől péntekig 7:00-17:00-ig
Szombaton 7:00-13:00-ig
Vasárnap ZÁRVA
» Hogyan módosítsam a leadott rendelésem?
Módosítási igényed a shop@haluxvill.hu címen, a rendelési számra való hivatkozással jelezheted.
» Hogyan vehetem át a rendelésem?
Rendelésed házhoz szállítjuk a 24H futárszolgálat és az MPL segítségével, vagy a saját futáraink kiviszik.
Személyes átvételre az üzleteinkben nyitvatartási időben van lehetőség.
1089 Budapest, Könyves Kálmán krt. 62-64.
Nyitva:
Hétfőtől péntekig 7:00-19:00-ig
Szombaton 7:00-13:00-ig
Vasárnap 7:00-13:00-ig (ügyelet)
2040 Budaörs, Gyár utca 2. (BITEP Ipari Park)
Nyitva:
Hétfőtől péntekig 7:00-16:30-ig
Szombaton 7:00-13:00-ig
Vasárnap ZÁRVA
» Mennyi idő alatt kapom meg a rendelést?
Készleten lévő termékeinket két munkanapon belül szállítjuk. Minden esetben az egyedi igényekre szabva juttatjuk el rendelésed, melyről emailben tájékoztatunk. A raktáron lévő termékek esetén, a munkanapokon 13 h-ig leadott rendelést másnap kiszállítjuk. Készleten nem lévő cikk esetén a szállítási határidőről e-mail visszaigazolásban tájékoztatunk.
» Hogyan tudok fizetni?
Fizetni előre utalással (díjbekérővel, amit e-mailben küldünk el), a futárnak átvételkor készpénzben, vagy személyes átvétel esetén az üzleteinkben készpénzzel vagy bankkártyával.
» Mire hivatkozzak, ha érdeklődni szeretnék a rendelés felől?
A rendeléskor kapott egyedi azonosítószámra.
» Hogyan vásárolhatok kedvezményes áron?
Az egyedi kedvezmények érvényesítésére a belépést követően van mód. Amennyiben hibát észlelnél, jelezd azt a shop@haluxvill.hu címen.
» Tudok előzetes árajánlatot kérni a megrendelésemről?
Természetesen, árajánlat-igényedet várjuk a shop@haluxvill.hu címre. A tárgy mezőbe írd be: árajánlat-kérés
» Nem tudom elérni a Haluxvill-t telefonon, mit tehetek?
Kollégáink nyitvatartási időben tudnak a hívásokra válaszolni, amennyiben esetleg nem veszik fel, kérünk próbálkozz pár perccel később, vagy írj emailt a shop@haluxvill.hu címre.
» Nem megfelelő a termék, mit tegyek?
A problémát jelezd a ugyfelszolgalat@haluxvill.hu címen és - magánszemélyek 14 napon, cég esetén pedig 8 napon belül vissza tudod hozni bármelyik üzletünkbe nyitvatartási időben (figyelem: kizárólag a hivatalos nyitvatartási időben, az ügyeleti időszakokban visszárut nem áll módunkban fogadni), vagy futárainkat elküldjük érte.
» Cégként vásároltam, rám is vonatkozik az elállási jog?
Természetesen. Cégek esetében a Haluxvill Kft. az átvételtől számított 8 napot biztosít az elállásra.
